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Foire aux questions

Envie d’en savoir plus sur Homly You et le fonctionnement de notre service ? Voici les questions les plus fréquemment posées.
 

Général 

 

Homly You vous accompagne à toutes les étapes de votre projet de travaux, depuis la réflexion jusqu’à sa concrétisation, en vous apportant idées, outils et conseils d’experts pour améliorer votre habitat.

 

Nous  proposons notamment une mise en relation de qualité avec les meilleurs professionnels du bâtiment, et vous aidons à sélectionner les artisans qui correspondent le mieux à vos besoins, en toute confiance !

 

C’est dommage… mais bien sûr, c’est possible !

Conformément aux articles L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques et L.121-20-5 du Code de la consommation, vous pouvez demander la suspension de ces communications grâce au lien de désabonnement qui se situe tout en bas des mails que vous recevez.

Les professionnels proposés sont ceux qui possèdent l’expertise correspondant à votre projet, qui   interviennent dans votre périmètre géographique, et qui sont disponibles.

 

L'e-mail est utilisé dans nos systèmes afin d'identifier les utilisateurs de manière unique. Si votre e-mail est déjà enregistré, tentez une demande de réinitialisation de votre mot de passe sur la page de connexion.

 

Si cela ne fonctionne pas, demandez-nous d'enquêter pour vous en utilisant le formulaire de contact.

 

 

 

Mise en relation

 

Nos professionnels se sont engagés à vous recontacter sous 48 heures. Si ce n’est pas le cas et que vous ne parvenez pas à les joindre, appelez notre Service Client au 09 72 72 16 26 (appel non surtaxé) : nous prendrons en compte votre demande et vous apporterons une solution rapide.

 

Si vous souhaitez changer d’artisan, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 09 72 72 16 26 (appel non surtaxé) : nous nous ferons un plaisir de vous proposer de nouveaux professionnels pour vos travaux.
 

Nous avons le souci d’améliorer constamment notre offre : pour nous y aider, n’hésitez pas à nous communiquer les raisons de votre souhait de changement.

 

 

 

Support Homly You

 

Notre Centre de Relation Client est ouvert de 9h à 19h, du lundi au vendredi.

 

Nous sommes joignables au numéro suivant : 09 72 72 16 26 (appel non surtaxé).

 

Et par mail : contact@homly-you.com  

 

 

 

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Remplissez notre formulaire de contact, nous vous répondrons dans les meilleurs délais !